集成管理系统总体功能设计

.1 账户安全管理

1.1 身份认证管理

对于网络安全用户来说，合理的利用网络的资源成为必不可少的环节之一，而在一个比较安全的网络环境下进行合理的网络资源利用就需要有一个合法的身份认证系统来保证该用户的身份的明确性；防火墙的身份认证系统会为用户提供一个非常灵活快捷的身份系统认证方式，保证用户*大化的利用网络所提供的资源。

1.2 帐号和密码管理

智能化集成管理平台的用户帐号和密码管理具备足够安全性，这就要求用户一定要设置密码，并且确保密码的安全性，本系统密码管理采取下列措施：

1)  用户应避免设置过于简单的密码（少于4字）

2)  用户的密码尽量使用数字与字母大小混排的口令

3)  用户的密码尽可能不要和用户名与用户个人信息有任何关联

4) 用户需要经常修改密码

5) 系统封锁失败若干次的登录尝试，并且设定严格的用户存在时间。作为一个先进的综合安防系统，其用户（操作员）授权机制必须十分强大，从而满足安防工作需要。我们所设计的系统其用户权限设置有以下功能：

6) 双密码体制：一个一般密码，一个挟持密码。当输入挟持密码时，系统发出报警。

7) 密码有效期：可以为每个单独的用户设置密码有效期。

8) 超时报警功能：每个操作员都可以分别设置自动注销时间和超时报警时间。

1.3 单点登陆管理

1) 提供Web环境的单一用户注册功能；

2) 集中管理多个不同应用中的用户信息；

*终用户将在各子系统应用中使用唯一的用户标识以登录其可以访问的不同应用系统。被授权的用户使用一个独特的用户名和密码登录进入系统,根据分配给用户的访问特权，用户应或者通过或拒绝访问个体应用。

2用户权限设定

2.2 软硬件配置

相关硬件配置要求

智能化系统集成管理系统的服务器CPU类型：高于至强四核核处理器，频率：高于1.8G。内存：大小于8GB DDR3。硬盘：采用SAS硬盘，支持硬件RAID5，硬盘容量：单盘1TB，三块硬盘以上。网卡：1000M双网卡。电源：双电源模块。

智能化系统集成管理系统的工作站Intel i3-4160， 4G内存，500G硬盘，独立显卡1G，100/1000M自适应网卡,1台23″液晶显示器；

相关软件配置要求

智能化系统集成管理系统要求采用Windows Server 2008简体中文版操作系统。

智能化系统集成管理系统要求采用开放的主流商用数据库，由后台的数据自动备份机制保障所有用户数据安全保存；严格按照国际标准的设备及故障代码体系，建立完整的数据存储标准，为日后的大数据交换和挖掘提供*坚实的技术基础。

相关网络配置要求

关键网段要达到1000M以上的网速，一般网段至少100M以上；

各级交换机性能配置要满足第一条要求；

保证主干网与关键网段24X365天无故障联通，即使发生诸如消防报警时或其他自然灾害时也要保证联通；

系统性能

智能化系统集成管理系统将严格遵照《招标文件》与相关《标准》的要求，各类性能指标确保绝不低于设计标准：

Ø 集中控制系统设备信息点数量大于10000点的设备支撑能力；

Ø 虚拟应用服务（VAS）的系统从读取数据库到刷新用户屏幕的响应时间应在毫秒（milliseconds）量级；

Ø 软件具备每秒10000条以上的并发事件写入历史数据库的能力；

Ø 系统使用工业级标准化的物业数据库，满足高于1,000,000,000条存储记录和大于十年存储时间的要求；

Ø 无论是管理者还是操作者，都可以建立他们自己的操作终端，数量支持100个以上；

Ø 在1000M骨干网络条件下，单机*大处理可处理10万点，和100点数据访问；

3.3 集成管理系统的界面设计

从建筑商业管理需要出发，集中控制系统的界面设计应符合以下要求。本节从界面结构、主界面元素、主界面使用操作模式、用户管理几方面说明对一键式集成平台界面设计的要求。针对各个兼容子系统的界面设计，见各子系统章节。

3.1 用户管理

所有用户只有在登录后才能访问集成管理系统。所有用户都由统一的登录界面登录。

普通用户只需要输入正确的用户名和密码就可以进入系统。超级管理员用户只有在连接了硬件U-KEY后才能成功登录。普通用户可以浏览、查询、编辑、修改系统的信息。超级管理用户有普通用户的所有权限，并且可以编辑普通用户的访问权限。

在进入集成管理系统后，点击软件管理按键中的“用户管理”，可以注销，切换用户。超级管理员用户在点击了“用户管理”后还可以选择”用户配置“和”查询用户运行日志“功能”。

用户配置功能即增加、删除普通用户或编辑普通用户的管理权限。

权限管理

“查询用户运行日志”可以看到所有普通用户对系统的操作。

3.2 三维矢量电子地图与三维仿真

平台采用三维矢量电子地图、仿真三维图形等形式显示各个子系统、设备及各楼层信息，可展示楼体、楼层三维样貌，支持矢量缩放。操作界面简单、友好并为使用者提供了丰富、可维护的图型库，使用者可以采用“拖放”的方法开发平台完成电子地图制作，在设置图形和相应设备之间的对应关联后，使用者就可以很方便地实现对建筑物内各设备的监控。

3.3 大屏拼接显示

集成平台数据信息全部投射至液晶拼接大屏重点显示，以便管理人员及时清晰的了解平台信息。

4.4 平台技术特点

由于建筑的集成管理系统项目，是一个现代化建筑的整体系统集成的概念，无论需要管控的子系统种类与数量，还是具体到需要管控的“点”位的种类与数量都是比较繁杂、繁多的。为了使本项目系统实际使用的值班员、管理员、工程师等能够比较容易地获取信息与操控，我司在系统中的技术特点具体如下：

4.4.1 工单管理集成

工单管理是将现有的工单发放系统的数据库同步到运维平台数据库中，在工单消单时将纸质工单扫描通过工单号辨认与原电子工单配对存放，以便以后的数据分析及员工考核之用。同时如果在一个可以预置的合理时间（日期）区间内，没有消单操作，平台将发出提请信息，以催促相关人员尽快处理。

4.4.2 手机APP移动办公功能

移动办公是随着互联网*后一公里的完善而逐渐发展起来的，也是当代潮流，移动办公可以极大地将劳动力解放出来，同时能够及时的处理问题。我们在项目本案智能化运维集成云管理系统引入了移动管理的概念，其具体原理是利用移动设备随时、随地登录系统，进行物业现场业务流程处理，工作批示转接等工作。可通过手机APP进行如：工单管理功能、设备巡检功能、派单及统计功能、公共工单、已接工单、考勤功能、重点位置视频监控画面查看功能、设备健康度、能耗数据、环境舒适度数据等可视化数据信息。

我们的移动办公包括以下几个子模块，当然这些子模块也能够根据需要组合：

1. 综合信息浏览与查询子模块，此模块配合手机APP针对领导的需求，实时推送当前物业机电设备运行状况。

2. 视频浏览子模块，此模块配合手机APP能够根据授权调看物业内部任意摄像头的视频信号。

3. 报修子模块，此模块配合手机APP随时报修，此模块一个显著特点是能够利用手机将报修项目现状拍照上传，方便工程部运行值班调度人员判断故障。

4. 工单执行子模块，此模块APP可以安装pad端或手机端，安装在pad端的优势是pad的屏幕比较大，可以显示更多信息，安装在手机端的优势是携带方便。利用此模块，维修人员可以随时接单并了解维修内容，结合现场设备条形码或二维码扫描，工程部运行值班调度人员可以实时掌握工单处理进度。

5. 设备巡检子模块，同样，设备巡检是工程部重要日常工作之一，是设备运行的主要保障手段，此模块APP可以安装pad端或手机端，安装在pad端的优势是pad的屏幕比较大，可以显示更多信息，安装在手机端的优势是携带方便。工程部运行值班调度人员可以实时掌握设备巡检进度，同时巡检人员一旦发现设备故障能够立即通过移动端发出报修单。

4.4.3 报修与工单处置功能

报修与派工是工程部重要的日常工作，也是管理的重点，报修与工单模块将使这些工作自动化、无纸化、可追溯，这个模块具体功能包括：

1. 各部门授权人员能够登录管理平台报修交互界面，网上填写报修单并自动推送到服务中心故障池中；同时授权人员还能够通过本部门报修单列表跟踪报修处理状态，并对报修处理结果做出评价。

2. 另一个报修渠道是电话报修，工程部运行值班调度人员接到报修电话后打开报修单页面根据电话内容填写报修单并自动推送到故障池和报修部门的报修列表中。

3. 故障池中还包括系统自动监测的设备故障。

4. 工程部运行值班调度人员能够在故障列表页面将各类故障转成工单并指派给对应的维保团队（工种或个人）；创建好的工单自动被推送到工单池中。

5. 维保团队的当班员工能够从工单池中自动筛选出属于本团队的工单，并接单进行维护工作；如果维修员工在现场核检判断故障非属本团队范围的工作并超出本人能力、或者当时不具备维修条件，可以将工单退转其他工种或暂时挂起。

4.5 预案生成器（联动管理）

系统集成的目的就是要将物业内所有的子系统、独立设备与设施联接到一个统一的监控台界面上，实现集中管理。集中管理的一个重要标志就是在统一的平台上实现各个子系统之间的联动操作与信息共享。

由于大型物业建筑群内子系统与子系统所监控的设备繁多，要实现所有系统、设备之间能够协调操作，之间联动设置不但种类繁多、数量繁多，而且每个联动动作的诱因数量与需要联动的动作数量以及他们之间的联动模式也比一般系统多且复杂，据我们的经验一个大型建筑群需要的联动预案少到几百个，多到几千个，而且还会随着新的情况出现而随时添加，尤其是在报警联动上，由于现场处置情况的不确定，还会出现叠加联动与条件选择联动，其工作量之大可想而知了。

传统的联动设置通常是采用表格形式，或者先提取联动诱因设备数据，再编辑联动模式，然后在关联到联动执行设备上，甚至需要联动因果两边关联，才能做好一个联动设置，如果遇到叠加联动与条件选择联动预案，一个联动从头到尾需要重复多次才能完成。这种设置时需要多次在不同页面跳转、手工输入联动数据，而且因果逻辑关系很不直观，耗时、费力、容易出错、容易遗漏，同时当工程商完工撤场后，用户很难自行添加或修改联动预案。因此这种联动预案设置方式已经远远地落后于用户需求的发展。

我司适应市场需求发展变化，急用户所急，想用户所想，适时地推出了具有自主知识产权的专利技术产品模块“预案生成器”，它的设计宗旨是逻辑图形化、配置图形化、编辑图形化、叠加图形化、选择图形化，所有的联动预案的配置都是在图形界面通过图形拖动完成逻辑图形的组装而形成“联动箱”，而这个“联动箱”又可以作为新的联动因与其它条件组合成新的“联动箱”，参考图4-4-1。

ü 首先当联动因条件A1，A2，A3满足时分别执行联动动作B1，B2，B3。

ü 将B1，B2，B3作为联动因，当其B1，B2同时满足时，执行联动动作C1。（叠加联动）

ü 同理，B1，B3同时满足时，执行联动动作C2；B2，B3同时满足时，执行联动动作C3。（联动叠加）

ü 此时有新的联动因D1，D2，D3。

ü 当B1，D1同时满足时，执行联动动作E1；当B1，D2同时满足时，执行联动动作E2；当B1，D3同时满足时，执行联动动作E3。（选择联动）

由上例可以看出，配备了我司“联动预案生成器”模块的集成管理系统将使联动预案配置操作简单、易于理解、逻辑清晰、层次分明，用户可以自己配置与修改联动预案。

我司适应市场需求发展变化，急用户所急，想用户所想，适时地推出了具有自主知识产权的专利技术产品模块“预案生成器”，它的设计宗旨是逻辑图形化、配置图形化、编辑图形化、叠加图形化、选择图形化，所有的联动预案的配置都是在图形界面通过图形拖动完成逻辑图形的组装而形成“联动箱”，而这个“联动箱”又可以作为新的联动因与其它条件组合成新的“联动箱”

4.5.1 知识库管理

l 设备联动库

    智能化管理系统的跨系统联动，实现全局事件的管理和工作流程自动化是系统集成的重要特点，也是平台中*基础的使用功能。通过联动控制台等系统工具生成设备联动库，可以更有效对建筑内的各类事件进行全局联动管理，这样节省了人力，更为重要的是沟通各子系统的数据，便捷物业管理人员的日常工作流程，同时可以通过编制时间响应程序和事件响应程序的方式，来实现建筑内机电设备流程的自动化控制，节省能源消耗和人员成本。

l 业务模式库

在智能化系统集成管理系统运行过程中，物业管理人员可以通过自动或手动的方式操纵业务模式库选择按键，改变系统的业务运行模式。智能化系统集成管理系统将业务模式转变命令发送给需要控制的子系统实现控制。通过业务模式库的建立，实现各种模式下各个子系统的综合协调运行。同时根据物业管理人员在日常管理中对业务模式库的修改或新增，系统给出更优化的业务模式运行方案，发送给子系统服务器执行。

在系统调试和系统维护升级时，具有专业知识的专家也可以根据权限进入到集中控制系统的编辑模式。系统提供图形化模式编辑功能，可以供专家通过简单的图形拖拉与参数设定自由组合各个各种运行条件和执行方案，灵活编辑各种运行模式和集成运行策略。

l 处突预案库

    应急预案是针对可能的重大事故（件）或灾害，为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失而预先制定的有关计划或者方案。系统提供完整的管理工具，以方便应急管理者对某一突发事件进行预案定制，以便适应某一特定突发事件或突发事件在不同情境下的不同需求，在面对的各种突发事件时，能够快速有效调配处突资源，从而避免为不同应用所做的重复性劳动。

图4-4-1：联动预案生成器配置示意图 举例简单说明：

4.5.2 入侵报警系统与视频监控系统、楼宇自控系统的联动

智能化集成系统以三维矢量电子地图方式管理所有防区报警并配置报警联动预案。

1、集成平台接收到报警信息后平台主界面发出预警提示，报警可以以声光、动画闪烁的形式在系统主界面上显示，弹出报警提示框（工作人员手动操作：确认报警、取消报警），集成界面弹出相关区域和通道的视频监控画面并切换该画面至液晶拼接大屏重点显示，以便工作人员对报警现场进行视频复核；同时视频监控画面的下侧显示值班安保人员的信息、联系电话及110报警电话。

1.1通过视频复核确认为误报，工作人员手动点击“取消报警”平台自动记录报警时间、地点及工作人员操作动作，以备后期查询调用。

1.2通过视频复核确认为真实报警，工作人员手动点击“确认报警”平台自动联动广播系统播放预设语音，威慑犯罪活动，联动楼宇自控的照明系统打开周边照明补光，并向指定管理人员发出报警提示，平台自动记录报警时间、地点及工作人员操作动作，以备后期查询调用。

2、若控制中心出现无人值守的情况，系统可设置的规定时间内（例：30秒，具体时间可协商后设定）无操作人员确认警情提示对话框，系统将自动执行以上联动预案。

4.5.3 门禁系统与视频监控系统的联动

视频监控系统工作站与门禁管理工作站之间通过集成平台实现数据连接，当有人非法读卡或非法闯入设有出入口控制管理系统的区域，通过SMART集成管理平台软件可联动报警点现场摄像机图像弹窗至指定监控屏幕，进行实时查询。

4.5.4 门禁系统与智能照明系统的联动

集成平台可联动视频监控系统与照明系统，例如：在特定环境，点击打开某处门禁，当门禁门磁动作，通过SMART集成管理平台软件的联动功能，可联动打开周边照明补光。